1. প্রশ্ন পাঠান
সমস্যা, স্ক্রিনশট, আর ডিভাইস লিখুন 1 মিনিটের কম সময় লাগে
CD33 সাপোর্টে কী সংখ্যা দেখায়
4.2/5গড় রেটিং
35,220রিভিউ
74,374সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.1%আপটাইম
এই চারটি সংখ্যা সাপোর্টের বাস্তব চাপ বোঝায় 2015 থেকে চালু থাকার কারণে টিকিট ধারা বেশ গুছানো
টিকিট কীভাবে এগোয়
2. দল বাছাই করে
বিষয় দেখে টিকিট ভাগ হয় লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট আলাদা লাইনে যায়
3. সমাধান কাজ চলে
টিম নোট দেখে কাজ শুরু করে জরুরি হলে অগ্রাধিকার বাড়ে
4. উত্তর পৌঁছে যায়
সমাধান হলে স্ট্যাটাস বদলায় আপনি একই টিকিটে ফল দেখেন
এই ধাপগুলো ঢাকায় মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য খুব সহজ দুর্বল নেটেও নোট চলে যায়, তাই বারবার লিখতে হয় না
CD33 Help-এ অগ্রাধিকার কীভাবে কাজ করে
তাত্ক্ষণিক বিষয় কেন আগে যায়
লগইন বন্ধ, OTP না আসা, বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে টিকিট আগে দেখা হয় এতে অপেক্ষা কমে
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দিন এতে যাচাই 2 ধাপে শেষ হয়
মধ্যম অগ্রাধিকার কখন লাগে
ছোট বাগ, ভুল লেখা, বা মেনু সমস্যা এখানে পড়ে এগুলো সাধারণত দলীয় কিউতে যায়
একটি পরিষ্কার স্ক্রিনশট থাকলে কাজ দ্রুত হয়
নিচের অগ্রাধিকার কবে হয়
মতামত, নতুন ফিচার, আর সাধারণ পরামর্শ এই দলে যায় এগুলো নথিভুক্ত হয়, তারপর পর্যালোচনা হয়
এতে সাপোর্ট টিম জরুরি কেসে বেশি মন দেয়
কোথায় CD33 Contact পাঠাবেন
সরাসরি সাপোর্ট
প্রধান প্রশ্নের জন্য এটাই ভালো CD33 Contact এখানে দ্রুত টিমের কাছে যায়
মতামত ফর্ম
ফিচার কেমন লাগল লিখুন ছোট পরামর্শও ভবিষ্যৎ আপডেটে কাজে লাগে
সমস্যা রিপোর্ট
ত্রুটি দেখলে এখানেই জানান Dhaka-র কিছু ব্যবহারকারী Rocket নোটসহ রিপোর্ট পাঠান
সাহায্য পেজের টিকিট নির্দেশনা পড়লে একই প্রশ্ন আবার লিখতে হয় না CD33 লগইন করার পর ইতিহাসও দেখা যায়
ফিডব্যাক কীভাবে কাজে লাগে
পরিষ্কার ভাষা লিখুন
এক লাইনে বিষয়, আরেক লাইনে ফলাফল লিখুন 2টি বাক্যই যথেষ্ট
ডিভাইসের তথ্য দিন
Android ভার্সন আর মডেল দিলে নির্ণয় সহজ হয় APK সমস্যা দ্রুত ধরা পড়ে
সময় উল্লেখ করুন
কবে সমস্যা হয়েছে লিখুন এতে লগ মিলিয়ে দেখা যায়
Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতে বার্তা পাঠান তাই রাতের স্ক্রিনশটও কাজে লাগে
টিকিট নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
টিকিট জমা দেওয়ার পর কী হয়?
প্রথমে বিষয় দেখা হয় তারপর সঠিক দলে পাঠানো হয় শেষ ধাপে উত্তর আসে
একাধিক প্রশ্ন এক টিকিটে দেবেন?
হ্যাঁ, কিন্তু একই বিষয়ে হলে ভালো আলাদা সমস্যা হলে আলাদা টিকিট সুবিধাজনক
ফিডব্যাক আর অভিযোগ কি এক জিনিস?
না ফিডব্যাক মানে পরামর্শ অভিযোগ মানে নির্দিষ্ট সমস্যা, যা দ্রুত যাচাই দরকার
নতুনদের গাইড পড়লে টিকিটের ভাষা সহজ হয় তারপর APK নামানোও দ্রুত হয়ে যায়
ব্যবহারকারীরা কী বলছেন
লগইনের সমস্যাটা 1 টিকিটেই মিটেছে উত্তরটা পরিষ্কার ছিল
আরিফ, DhakabKash নোট দিলে টিম বিষয়টা দ্রুত বুঝেছে অপেক্ষা কম লেগেছে
মেহজাবিন, ChattogramAPK নিয়ে প্রশ্ন ছিল সাহায্য পেজের লিংকটাই কাজে লেগেছে
সাজিদ, Khulnaসাহায্য শেষ না, শুরু এখানেই
CD33 Support, CD33 Contact, আর CD33 Help একসাথে কাজ করে আপনি চাইলে এখনই APK নামিয়ে শুরু করতে পারেন
APK নামান ডাউনলোড পেজ